Air Quality Rating по результатам социологического исследования опубликовала лучшие по качеству оказанных услуг авиакомпаниями года в США стали компании AirTran и Jet Blue.
По словам Брента Боуэна, соавтора опроса и профессора Авиационного института Омахи, прошлый год «был худшим годом для американских авиалиний». Работа авиакомпаний США не отличалась высоким качеством сервиса: пассажиры жаловались на опоздания и отмену рейсов, утерю и повреждение багажа. Количество недовольных пассажиров выросло до 60%, пишет gazeta.ru.
Также в список попали авиакомпании Southwest, Northwest и Frontier. Замыкает список компания Atlantic Southeast Airlines.
В исследовании отмечается - единственная компания, работа которой с прошлого года не ухудшилась – Mesa Airlines.