Руководство ОАО «Российские железные дороги» приняло решение, чтобы пассажирам скоростных поездов «Аллегро» и «Невский экспресс» выдавали компенсацию.
Компенсацию будут выплачивать, если поезд «Аллегро» или «Невский экспресс» опоздал на станцию:
Выплата компенсаций за опоздание данных скоростных поездов будет производиться только при наличии у пассажиров билетов, оформленных в железнодорожных кассах на территории России.
Если поезд опоздал в связи с обстоятельствами, такими как угроза жизни или здоровью пассажиров, по причине неисправности техники, компенсация пассажирам не будет выдаваться.